Política de Apoio ao Cliente
Um dos objectivos estratégicos da GETiN é ser reconhecida por prestar um excelente apoio ao cliente.
Conforme contratado com os nossos clientes, alocamos um Director da GETiN a cada cliente. Ele assumirá total responsabilidade por todo o trabalho para o cliente.
A nossa equipa irá cumprir ou antecipar os prazos estabelecidos e manter o cliente informado dos progressos, com a regularidade que for acordada. Serão fornecidos dados de contacto, incluindo um serviço disponível 24 horas por dia, de todos os membros da GETiN envolvidos na sua instrução.
Realizamos revisões anuais estruturadas e independentes com os nossos clientes com vista a obter feedback sobre a nossa performance, fazemos benchmarking dos serviços prestados ao cliente, comparada com a performance global do serviço prestado pelos restantes líderes do sector.